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ETC默认的是专车专用的，在安装的时候就设有保护联动按钮，一旦按钮连续触发两次就会导致ETC电子标签失效。若将电子标签自行拆下，标签内信息将会被消除，好比手机或电脑恢复出厂设置一样。
通常在收到新的ETC设备时，有的用户担心ETC未激活前可以碰开关吗，其实按压背部的ETC防拆开关后，红灯短暂亮起，OLED显示屏会显示“ETC标签已失效”，代表ETC电子标签未激活，属正常现象。
私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等可能出现ETC电子标签失效的情况。
出现以上情况，您可带上电子标签、车辆行驶证并驾车到银行，由工作人员将电子标签安装到车辆上并重新激活后，电子标签才可正常使用。
如果嫌麻烦，车主也可以在重新粘贴好ETC电子标签后，在手机上使用该ETC公司的小程序，如粤通卡，就去粤通卡app的程序，在提交相关资料并通过审核后自助进行激活。
具体步骤：
1、手机开启蓝牙，打开粤通宝app小程序(请根据电子标签的品牌下载相应的手机app，一般在电子标签上有下载二维码)，进入设备激活界面。(注：手机蓝牙设置为“所有人可见”，避免出现ETC蓝牙连接不上)
2、然后点击“设备连接”，选择需要连接的设备型号，耐心等待“连接成功”的提示。
3、连接成功后，根据提示操作验证，上传车辆前脸照片即可完成激活，ETC激活需等待3-5天的审核，审核通过后可以正常使用。
需要注意的是，在重新激活时车主需要将电子标签安装至原车辆上，如果想将设备更换为其他车辆使用，需要通过“车辆信息变更”业务进行办理。
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